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모든것을 가능하게 해주는웹에 대한 이야기에서 출발한 이 책은 정부 서비스가 어떻게 재창조 되어야 하고, 어떻게 재창조 되고 있는가를 다루고 있다.

이 책에서 말하고 있는 전자정부(e-government)란 공공서비스를 보다 편리하고 고객 지향적이며, 비용면에서도 훨씬 효율적이고 획기적인 방식으로 전달하기 위해 새로운 정보기술을 사용하는 정부를 의미한다.

정부의 e-business계획이 전개되어야 할 분야로 정부 내 영역, 정부와 기업영역, 정부와 시민영역의 3가지로 크게 구분하여 인터넷과 정보기술이 이들 영역에 어떠한 영향을 미치고 있는가를 보여주는 전자정부의 ABC이다.

또한 어떻게 선각자들이 환경,보건,복지,고용,교육,형사재판,국가안보,공공정책, 커뮤니티형성, 민주주의 등의 활동영역에 신기술을 접목하였는지를 살펴보면서 이전에 상상할 수 없었던 방법들로의 문제해결을 보여주고 있기도 하다.