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본 프로젝트는 의료기관의 경영을 총체적으로 진단하고 해결안울
  제시하는 프로젝트로 약 4개월간에 걸쳐 실시되었다. 고객은 국내 최고수준의 의료기관으로 오랜 역사와 명성을 지니고 있었다. 모든 면에서 여전히 뛰어난 성과를 창출하고 있었지만 경영의 문제들도 있었다.
조직이 성장하면서 발생한 단위 조직간 이해관계대립, 전통적인
  성과측정 방법의 유지, 일부 의료진의 고객서비스 지향성 부족 등 해결해야 할 과제들도 상당수 있었다.

갈렙은 이러한 과제를 해결하기 위해 사업구조, 고객서비스, 경영성과, 경영체제, 인사관리 등 경영의 전반에 대해 진단하였다. 그리고 수 차례에 걸친 보고회와 워크샵을 통해 조직구성원들의 의견을 구하며 공감대를 형성하였다.
조직의 새로운 비전을 만들기 위해 전 직종이 참여한 비전 워크샵을
  실시하여 이를 정립하였다. 그리고 새로운 경영체제, 경영에서 승리하기 위한 사업구조, 고객서비스 관리 방안, 인사제도 혁신 방안 등을 제시하였다.
현재 고객은 이러한 혁신안들을 꾸준히 실천하고 있다.
  일부 상당한 성과를 나타내고 있는 분야도 있으며, 무엇보다 조직이 비전과 목표에 대해 보다 뚜렷한 인식을 지니게 되었다.