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본 프로젝트는 변화하는 직무환경에 효과적으로 대응하기 위해 낙후된
  인사관리체계를 개선하고, 소속 공무원의 사기를 제고하며, 근무여건을 정비하기 위하여 기존 인사제도의 문제점을 진단하고, 이를 토대로 대안을 제시하는 것이 주목적이었다.

고객은 일반조직과 달리 직무에 대한 만족이나 조직에 대한 긍지는 높게 나타난 반면, 승진·보수 등 인사제도 전반에 불만이 높았고, 이로 인해 조직 내부적으로 갈등이 있었다.
갈렙은 이러한 원인이 채용과 낮은 인력회전율에 있다고 진단하고,
  효율적·효과적인 보직관리방안을 제시하였다. 또한 새로운 보직관리에 적합한 보수체계를 제시했다.
그러나 아쉽게도 관련 법안의 개정을 놓고 타 부처와 원활한 협조가
  이루어지지 못해 실행의 어려움을 격고 있다.
그러나 갈렙은 계속해 자문을 제공하여, 갈렙이 제시한 컨설팅 결과물이 실행에 옮겨질 수 있도록 지원을 하고 있다.

이러한 일련의 과정은 고객의 가치를 최우선으로 하며, 고객을 갈렙과 관계를 맺는 대상이 아니라 갈렙의 일부로 생각하는 경영철학이 반영된 것이다.